Maakt u gebruik van de Tolkentelefoon? Sommige FAM-praktijken reserveren een tolk vooraf. Voor die praktijken is het goed om te weten dat vanaf 1 januari 2026 het definitief niet meer mogelijk is om via FAM een tolk te reserveren via Global Talk. De werkwijze om een tolk in te schakelen blijft hetzelfde: u belt simpelweg de Tolkentelefoon en binnen enkele minuten heeft u een tolk aan de lijn.

Vergoeding Tolkentelefoon blijft ongewijzigd

Het FAM blijft de Tolkentelefoon vergoeden voor alle huisartspraktijken in ons werkgebied. Huisartsen, AIOS en POH kunnen gebruik blijven maken van de telefonische tolkendienst van Global Talk.

Reserveren Global-talk niet nodig

In de praktijk komt het regelmatig voor dat een patiënt een afspraak op het laatste moment afzegt. Als er een tolk is gereserveerd, brengt Global Talk dan annuleringskosten in rekening. Deze kosten worden doorbelast aan de praktijk en zijn onnodig.
Dit willen we voorkomen. Gelukkig blijkt dat de Tolkentelefoon vrijwel altijd direct beschikbaar is: binnen twee minuten heeft u meestal een tolk aan de lijn. Daarom is het niet nodig om te reserveren als u een tolk nodig heeft. Is het toch noodzakelijk om een tolk te reserveren? Dan kunt u uiteraard nog steeds zelf een tolk reserveren met uw eigen Global Talk-code.

Declareren via uw eigen Global Talk-code

Reserveert u een tolk onder uw eigen Global Talk-code? Dan kunt u de factuur voor het gesprek gewoon bij ons declareren via administratie@fondsam.nl. Eventuele annuleringskosten worden niet door FAM vergoed.

Meer weten?

Bekijk de pagina Tolkentelefoon op onze website of neem bij vragen contact met ons op via info@fondsam.nl.